Devenez Community manager en Office de tourisme et conseiller en séjour

Missions :
Description des missions du poste
Rattaché(e) à l’équipe de direction, vos missions sont les suivantes :

Conseil en séjour :
Accueil de la clientèle en bureau d’information touristique (BIT)
Valorisation de l’offre touristique du territoire par un conseil personnalisé, suscitant ou renforçant le désir de découverte
Classement et diffusion de l’information touristique et renseignement sur l’offre touristique locale
Vente de prestations (hébergements, excursions, billetterie, cartes de pêche …)
Gestion des affichages dans l’espace d’accueil et classement de la documentation (gestion des stocks, mise à jour)
Diffusion et mise à jour des informations sur l’offre touristique locale via la base de données départementale « Tourinsoft »
Diffusion de l’information événementielle (affichages, diffusion en BIT) y compris dans sa version dématérialisée (réseaux sociaux, blog, site web, Tourinsoft)
Participation aux actions mutuelles des Offices de Tourisme du Comminges (éditions, événements, salons, workshop) et de Haute-Garonne Tourisme.

Mission de community manager
Développer, animer au quotidien et modérer les réseaux sociaux de la destination (Facebook, Instagram et chaîne Youtube..) : posts/partages réguliers, animation de l’équipe, sollicitation des groupes et communautés (vélo, rando, nature, tourisme culturel), veille et relais quotidiens des informations diffusées par nos partenaires professionnels (socio-professionnels, offices de tourisme voisins, partenaires départementaux et régionaux). Animer les réseaux sociaux professionnels (type workplace départementale, twitter).
Développer l’image et le référencement de la destination Comminges-Pyrénées sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche.
Développer le référencement naturel du site internet « opyrenees.fr » par un travail d’optimisation de l’interface wordpress (SEO, métadonnées, réciprocité de liens, développement du référencement naturel). Veille sur l’évolution du site (proposition d’intégration de plugins, veille sur les nouvelles pratiques, optimisation de la fonction e-commerce).
Développer l’e-réputation du territoire : veille des prescripteurs type tripadvisor, avis google mybusiness. Avec la responsable des relations avec les socio-professionnels, développer la gestion de l’e-réputation des socio-professionnels et de la destination, travailler sur le développement numérique de la destination européenne de vélo Comminges Pyrénées (site internet créé au printemps 2020).
Mener une veille logicielle (applications, plugin spécialisés en tourisme) et proposer annuellement une intégration sur les outils numériques de l’Office de tourisme (tablettes tactiles, téléphones).
Mission spécifique autour de geotrek et travail collaboratif avec le chargé de mission randonnées de la Communauté de Communes.

Profil :
Autonomie et sens de l’initiative. Ouverture d’esprit, intérêt et curiosité pour les technologies de l’information et de la communication.
Avoir l’esprit d’équipe, le sens de l’organisation, de la rigueur, le sens de l’accueil, la curiosité pour le territoire, la destination Pyrénées.
Bonnes capacités relationnelles, bonne culture générale.
Expérience et motivation en tourisme et nouvelles technologies (TIC, NTIC).
Bonne connaissance de l’informatique (web, bureautique).
Pratique de deux langues étrangères exigées dont maîtrise de l’anglais (oral et écrit).
Permis de conduire et véhicule.
Diplôme de niveau III souhaité dans le domaine du tourisme et NTIC
Niveau(x) d’expérience(s) : 1-2 ans dans le domaine du tourisme

Conditions:
CDI de 35 heures hebdomadaires. Période d’essai de 2 mois selon convention collective.
Travail le week-end et à l’occasion de certains événements, salons, BIT hors les murs.
Travail en soirée lors de certains événements.
Travail sur les divers BIT du territoire (Aspet, Salies du Salat, Saint-Martory, Arbas) et BIT hors-les-murs.
Rémunération Échelon 1.1 de la Convention Collective des Organismes de Tourisme.
Prise de poste au plus tard le lundi 03 février 2020 .

Contact :
Si vous êtes intéressé(e) merci d’envoyer un CV et une lettre de motivation à :

Office de Tourisme Cagire Garonne Salat
Maison des Trois Vallées
Rue Armand Latour
31160 ASPET