Attention aux arnaques par téléphone. Enedis, principal gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité en France, signale une augmentation des tentatives de fraude sur le territoire.
« Des personnes contactent des particuliers par téléphone ou par e-mail en se présentant abusivement comme des représentants d’Enedis ou de prétendus partenaires. Leur objectif est de proposer de fausses offres commerciales ou de recueillir des informations personnelles et bancaires.
Quelques rappels essentiels :
Enedis ne pratique aucun démarchage commercial, il ne vend aucun produit ni service.
Enedis ne demande jamais de coordonnées bancaires par téléphone ou par e-mail
Les interventions d’Enedis concernent uniquement ses missions de service public : raccordement au réseau électrique, mise en service des installations, dépannage en cas de coupure ou remplacement des anciens compteurs par le compteur communicant Linky.
Toute intervention nécessitant l’accès à votre domicile fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalable ou d’un avis de passage, sauf en cas d’urgence lié à un risque électrique.
En cas de doute sur l’identité de votre interlocuteur, ne communiquez aucune information personnelle ou bancaire.
Si vous êtes victime ou témoin d’un démarchage frauduleux :
signalez les appels ou SMS au 33 700, la plateforme gratuite dédiée
effectuez un signalement aurpès de la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes), via les services départementaux ou sur la plateforme officielle « signaler un problème de consommation ».
A compter du 11 août 2026 tout démarchage téléphonique à des fins commerciales ne peut être réalisé qu’avec le consentement explicite, clair, spécifique et révocable du consommateur. La liste Bloctel est donc sans objet.
La vigilance de chacun est essentielle pour lutter contre ces pratique frauduleuses et protéger les usagers. N’hésitez pas à partager cette information autour de vous. »
