Communiqué de presse de la préfecture de Haute-Garonne

Doter le département d’un réseau d’espaces dédiés à l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives est une priorité.

Ainsi, quatre nouvelles structures, dont trois en Comminges, viennent d’être labellisées « France Services » :

* Cazères, portée par la communauté de communes du Cœur de Garonne ;

* L’Isle-en-Dodon, portée par la communauté de communes des Cœur et Coteaux du Comminges ;

* Boulogne-sur-Gesse, portée par la communauté de communes des Cœur et Coteaux du Comminges ;

* et Toulouse Le Mirail, portée par La Poste.

Cette labellisation vient reconnaître la qualité de l’offre et la mobilisation des collectivités supports.

Mailler le territoire

De nouvelles vagues de labellisations interviendront en 2021 et 2022, afin de mailler le réseau notamment dans les zones rurales et les quartiers politique de la ville où des offres itinérantes sont possibles.

Les structures portées par des collectivités territoriales bénéficient d’une aide financière forfaitaire annuelle de 30 000 € pour le fonctionnement de la part de l’État et des opérateurs.

Étienne Guyot, préfet de la région Occitanie, préfet de la Haute-Garonne, salue l’implication des collectivités locales et de La Poste engagés dans la démarche « France Services » qui permettra d’améliorer significativement et de renouveler la façon d’accéder aux services publics de proximité sur l’ensemble du territoire du département.

D’ici 2022, chaque citoyen pourra trouver au moins une France Services à moins 30 minutes de son domicile.

Retrouvez les structures France Service près de chez vous :

https://cget-carto.github.io/France-services/

Sept France services sont d’ores et déjà en activité en Haute-Garonne et situées à :

Auterive, Nailloux, Rieumes, Villemur sur Tarn (et antenne Bessières), Carbonne (et ses antennes de Monstesqieu-Volvestre et de Saint-Sulpice sur Lèze), Cadours et Aurignac portées par La Poste.

Aider les usagers dans leurs démarches

Deux agents polyvalents, formés par les partenaires précités, dédiés et à l’écoute, ont pour mission d’accueillir le public, d’effectuer un renseignement de premier niveau, d’accompagner les usagers dans des démarches numériques et enfin de réorienter si nécessaire.: soit en autonomie par le biais des points numériques, soit par une mise en relation avec les référents des neuf opérateurs partenaires (le ministère de l’Intérieur, les Finances Publiques, le ministère de la Justice, la caisse d’allocations familiales, la caisse primaire d’assurance maladie, Pôle Emploi, la caisse d’assurance retraite et de la santé au travail, la mutualité sociale agricole et la Poste).

France Services poursuit plusieurs objectifs :

* des démarches administratives simplifiées

* un service de meilleur qualité assuré par au moins deux agents d’accueil,

* un accès en libre-service à du matériel numérique (ordinateurs, scanner, webconférence, …)

* un accompagnement dans les déclarations, la constitution de dossiers, ou l’utilisation des outils informatiques.